北海道立文学館利用者アンケートについて
公益財団法人北海道文学館では、指定管理施設である北海道立文学館の利用者の満足度向上を図るため、北海道立文学館内にアンケート用紙を置き、利用者アンケートを実施しております。
アンケートは、四半期毎にとりまとめ、結果を公表することとしており、今後のサービス向上に活用し、一層の改善を図って参りたいと考えております。
利用者の皆様のご理解とご協力をお願いします。
利用者アンケート
平成31年度第4四半期（令和2年1月～3月）
1 アンケート総数
24通
2 性 別
| 男 | 7名 |
| 女 | 17名 |
3 年齢構成
| 10代 | 1名 |
| 20代 | 2名 |
| 30代 | 2名 |
| 40代 | 1名 |
| 50代 | 7名 |
| 60代 | 4名 |
| 70代以上 | 7名 |
4 居住地
| 札幌市内 | 19名 |
| 道内 | 2名 |
| 道外 | 3名 |
5 展覧会等の感想
| とても良い | 13名 |
| 良い | 8名 |
| 普通 | 1名 |
| 良くない | 1名 |
※無回答1名
6 職員の対応等
| とても良い | 10名 |
| 良い | 10名 |
| 普通 | 4名 |
| 良くない | 0名 |
7 主な意見
○多くの人が来る価値が大いにある施設だと感じた。
○きれいで使いやすかった
○雰囲気が良く、落ち着く施設です
○講演会の会場が狭すぎます
○展示室は暗いところが有り、文字も小さい
○ビッキ展すごく良い企画です
○原民喜の遺書見ました。広島の資料と合わせて見てみたいです
○もう少し一人の作家について詳しく知ることができれば良いと思いました
○一生懸命が伝わってきます。頑張ってください
○展示室に観覧順路を明示してはどうか
○資料を手にとって触れることも検討してしてはどうか
○利用者の少ない喫茶を有効に活用して来館者が休めるようにしてほしい
○地元の文学史に触れることができうれしい
○閲覧室はもう少し新しい本がたくさんあればと思います
○ビッキ展の講演がいっぱいで聞けず残念でした
○地下鉄を降りてから施設までの案内があれば良いと思います
○ビッキ展会場で大きな声で話す観覧者がいて、集中して見ることができませんでした
○展示室内で大きな声で話す観覧者には注意が必要と思います
○広報活動に力を入れてください
